激活基层治理新动能抚州宜黄“红色物业”提升居民幸福感

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激活基层治理新动能抚州宜黄“红色物业”提升居民幸福感

时间 :2023-08-09 10:14:00 来源 : 中国青年网

中国青年网抚州8月8日电2022年以来，江西省抚州市宜黄县结合开展“美丽幸福宜黄·党员示范行动”，大力推动党建引领社区物业管理工作，将创建“红色物业”融入城市基层治理体系，通过建机制、强保障、聚合力，推动党的组织覆盖到物业、党的力量充实到物业、党的作用发挥到物业，着力破解物业管理服务的难点、痛点、堵点，进一步增强居民的获得感、幸福感和安全感。

(资料图)

党建引领让物业服务“红”起来

宜黄县积极发挥党组织的领导核心作用，着力完善物业服务管理体系，健全物业党建联建机制，为创建“红色物业”提供组织保障。

完善物业服务管理体系。全面构建起县住建局主管、城市社区党工委统筹推进、社区具体落实的上下联动、一贯到底的物业组织管理架构。同时，成立县物业行业党总支，全县10家物业服务企业实现了党组织全覆盖。

健全物业党建联建机制。在县城区7个社区50个网格上建立网格党支部，构建“网格党支部-业主委员会-物业公司”三方联建机制，做到人员三方交叉任职，工作三方共同推动，协商管理小区和解决物业管理问题。截至目前，全县新成立或换届的业委会中党员比例均超过50%。

打造物业服务“红色阵地”。着眼“小事不出小区，大事不出社区”的建设目标，在增强7个社区党群服务中心服务功能的基础上，积极推动党建服务阵地向小区延伸，在有条件的小区打造一站式便民服务综合体“网格红色驿站”，及时化解小区居民的烦心事、操心事、揪心事。

宜黄县城区北门路社区广升狮子湾小区因缺少物业管理，导致出现车辆乱停乱放、矛盾纠纷不断、遇事找不到人等问题。为改变这一现状，该县在狮子湾小区成立全县首个网格党支部，由网格党支部牵头引进物业公司，依规成立小区业委会，业委会中党员比例达55%以上。网格党支部联合狮子湾小区物业公司、业主委员会，聚焦小区存在的突出问题，开展机动车乱停乱放、环境卫生等专项整治，助推物业服务走上正轨，小区旧貌换新颜，实现由乱到治的嬗变。

多方联动让物业服务“强”起来

为增强各方力量参与物业管理和小区事务的主动性，宜黄县建立以网格党支部为核心，业主委员会、物业公司、网格员、结对共建单位、联网职能部门共同参与的“六位一体”网格治理工作机制，大力推广“居民点单、网格收单、党员接单”的“三单”工作法，通过建立“居民-单元长（党员联系户）-楼栋长（党员中心户）-网格长（网格党支部）”的信息收集机制，收集群众诉求、矛盾纠纷信息，采取限期快办、专题会办、上报请办等方式分类予以解决，并在“宜黄组工”微信公众号通报小区工单办结情况，建立“民意收集-网格派单-红管家接单-反馈情况”闭环机制。

同时，积极构建“党建引领+网格治理+党员带头”治理模式，吸纳物业公司人员、社区党员、“双报到”单位党员和志愿者等多方力量，组建志愿服务队伍，致力打造一支“红管家”队伍，构建强化党建引领、深化小区治理、共建美好家园的共治共享机制，打通服务群众的“最后一百米”。其中，宜黄县城区水北上上城小区成立爱心济困志愿服务队、便民利民志愿服务队等8支党员志愿服务队，常态化为居民提供贴心服务，小区居民幸福感和满意度得到明显提升。

创新举措让物业服务“活”起来

宜黄县聚焦长期困扰物业管理服务的“梗阻点”，创新工作举措，完善工作机制，激发物业公司、党员干部、小区居民等内生动力，努力构建共建美好家园的共治共享机制。

以开展信用评价促物业服务水平提升。出台红色物业管理标准和物业服务项目清单，24小时为居民提供“管家式”服务，居民可通过“红色管家”服务热线、微信群、赣邻通APP等途径反映问题；制定物业服务企业信用评价标准，建立完善物业服务企业信用信息平台和行业“黑名单”制度，开展物业信用评价体系专项整治活动，切实营造诚信有序、良性发展的行业环境。

以党员示范引领促物业管理难题破解。在破解物业管理服务难题中，积极发挥党员干部的示范带头作用，对在职党员社区报到实行积分管理，引导党员积极参与小区治理，带头参选业委会成员，担任单元长、楼栋长等职务。同时，将党员干部缴纳物业费情况作为党员干部提拔或职级晋升的重要参考，去年以来，共清缴物业费50余万元。

以积分奖惩管理促共治共享意识形成。探索开展小区居民积分考核管理，将居民遵守小区公约、参与志愿服务、交纳物业费、参加公共服务组织等情况进行量化积分，对超出基础分的居民，由物业公司按分数抵扣物业费，不断激发居民参与小区治理的积极性和主动性。（余庆中）

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